혹시 모를 결제 사고가 발생했다면, 당황하지 말고 차근차근 아래 순서대로 조치해보세요.
빠른 대응이 2차 피해를 막는 가장 좋은 방법이에요.

먼저, 인터넷 연결을 끊고 비행기 모드로 전환하세요.
이상 거래가 감지되었을 때는 네트워크를 차단해 추가 피해가 퍼지는 것을 막는 게 가장 중요하답니다.

다음으로는 최근에 설치한 앱을 확인하고, 의심스러운 앱은 바로 삭제해주세요.
특히 결제나 로그인 정보를 요구하는 앱이라면 반드시 제거하고,
스마트폰을 재부팅해 보안 상태를 다시 점검하는 것이 좋아요.

이후에는 금융 계정의 비밀번호를 즉시 변경하세요.
GLN이나 은행, 카드사 앱의 로그인 비밀번호를 새로운 조합으로 바꾸고,
다른 서비스와 같은 비밀번호를 쓰고 있었다면 모두 새로 설정하는 걸 추천드려요.

그다음엔 거래가 이뤄진 금융사나 카드사 고객센터에 연락해 거래 정지 요청을 하세요.
가능하면 빠르게 결제 내역을 확인하고, 이상 거래를 접수하면
임시로 결제 기능을 차단해 추가 피해를 예방할 수 있습니다.

모든 조치가 끝나면, 보안 앱이나 백신을 실행해 스마트폰 전체 검사를 진행하세요.
악성 코드가 남아있을 수 있으니 꼼꼼히 점검하고,
필요하다면 기기 초기화도 고려해보세요.

마지막으로, 사고와 관련된 증거를 반드시 보관하세요.
이상 결제 내역이나 문자, 알림 화면은 캡처해두고,
이 정보를 바탕으로 경찰청 사이버수사대, 금융감독원 등 관계 기관에 신고하면 됩니다.